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渝西团携号转网试运行 正式服务进入倒计时

九江新闻网-九江本地新闻资讯 时间:2019年11月12日 06:01

  携号转网试运行 正式服务进入倒计时
  工信部印发《携号转网服务管理规定》,三大运营商正式进入试运行阶段,主要任务是查漏补缺

  11月11日,工信部印发《携号转网服务管理规定》的通知,《通知》规定,电信业务经营者应当遵循方便用户、公平公正、诚实守信、协同配合的原则,建立健全服务体系,落实企业主体责任,为用户提供高质量的携号转网服务。

  文件还规定电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得有九项行为。

  11月10日,三大运营商“携号转网”服务正式进入试运行阶段,距离用户无需改变原有手机号码即可更换运营商的目标更近了一步。不过,新京报记者在体验和采访中发现,试运行阶段,用户在携转过程中仍存在可办理网点少等问题。

  1 携号转网只需三步,试运行主要是为了查漏补缺

  工信部方面的消息显示,根据“携号转网”全国推广工作进度安排,各电信企业和中国信息通信研究院已完成全国“携号转网”系统建设改造,相关系统已于11月10日起上线试运行。也就是说,除了此前试点的五个省份外,全国移动通信用户都可以尝试“携号转网”申请了。

  不过,具体到落实中,也并非所有用户都符合携转的条件。

  目前,我国“携号转网”服务只针对移动电话(含移动/联通/电信)号码用户,包括卫星、移动通信转售、物联网应用号码(例如网号为1349、174、170、171、162、165、167等)暂不支持“携号转网”服务。也有用户在尝试过程中发现,携号转网需要将包括协议套餐、电话和宽带绑定、增值服务等项目一一取消,才能获得携号转网资格。这也在实际上增加了用户携转的难度。

  据悉,用户体验“携号转网”服务只需要三步。以北京电信方面透露的流程为例,电信用户要想进行携号转出,首先是要查询自己是否具有携转资格,可以用手机发送短信“CXXZ#客户姓名#证件号码”至电信10001查询;第二步,如果条件符合,用本机发短信“SQXZ#用户名#证件号码”至10001申请携出授权码。如条件暂不符合,根据短信回复内容处理。第三步,取得授权码后,用户需携带入网时的有效身份证件到携入方办理。

  中国移动和中国联通的携号转出方式与上述过程基本一致,差别仅在于,联通用户需要将短信发送至10010,移动用户需要将短信发送至10086。

  新京报记者按照上述方式向中国移动10086发送了短信,但并未收到短信回复。随后有中国移动工作人员回电,表示看到记者的查询短信,但目前尚处于试运行阶段,查询结果可能会回复不及时。工作人员询问了记者为何会产生转出的想法,并表示,转出后号码在移动的积分和网龄都将会清零,而且在试运行阶段,一些APP的服务短信可能也会受到携转的影响,建议要慎重考虑。

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